Mon produit est cassé ou abîmé

A la réception de votre commande, vous devez vérifier si les produits livrés sont endommagés.

Pensez à vérifier votre commande à la livraison et à signaler sur le bon de livraison toute anomalie concernant les produits. 

Pensez à conserver l'emballage d'origine de ces marchandises (dont accessoires et notice). 

Vous devrez adresser votre réclamation dans un délai de 72H à compter de la livraison ou retrait de la commande. 

Rendez-vous dans la rubrique "Nous contacter", en bas de la page du site, sélectionner "Mes commandes" et remplissez les informations requises en choisissant "Produit non conforme".

Puis téléchargez les photos de la commande concernée.